誤り地点報告例


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(update 1999/07/30)

 カーナビゲーションを使っていて、次第に気づくのが地図情報の誤り。
これをただ、漠然と「○○町の道路が変だ」と報告しても、それはメーカー側でも場所が特定できずに困ってしまいます。
カーナビには、その地点の「北緯、東経」が表示されます。そこで「北緯と東経」を利用してメーカーに報告したほうが、メーカーの場所の特定に利用でき、なおかつ修正される可能性が高くなります。(アルパインは除く。報告しても、質問しても数年も返答をしてきません

 そこで、私が実際に報告に使用している様式を掲載してみます。参考にして、みんなで地図データを良いものにしていきましょう。

この様式は、A4に2つのポイントまで記載できるものです。主に、地点(ピンポイント)の報告に使っています。

この様式は、A4に1つのポイントが記載できるため、道路形状の誤り等の報告に使用しています。


 修正といっても、地点の修正はデータの打ち直しなので比較的容易だと思われますが、道路の修正はいろいろな意味で難しいものです。一般的には、地図の修正のほうが時間がかかります。

 また、報告したからといって、即座に反映されるわけではありません。また、メーカーの姿勢の違いによっても変わってきます。
例を挙げますが、アルパインは報告しても逆に「不備を指摘し公表するのは営業妨害だ」と発言します(わたしは電話で言われました)。
カロッツェリアのパイオニアは、感謝のファクスやら手紙が届くときがあります。(届かない時もある)

 しかーし、私の感覚では、お客様相談室等の対応が良い、悪いだけで、地図に指摘ポイントが反映されるかどうかは、どこのメーカーも似たりよったりかもしれません(苦笑)。
パイオニアも、1年半前に指摘したポイント、先月末発売の最新地図でも「修正されない」ですから(苦笑)。
(128箇所も連絡しているのにー、通信費をかえせー(笑))

 ただ、報告しても、気持ちよく報告できるか、罵倒されて腹を立てるかの違いかもしれません。
(たまたま、当たった担当者が悪いという説も・・・。テープ録音してあるから、公開しようかなー・・アルパインの対応)